Somda

Itai Birger, directeur Sociale Veiligheid van NS: “Bij NS denkt iedereen snel aan treinen en stations, maar er werken ook honderden collega’s voor en achter de schermen die zich dagelijks inzetten voor de veiligheid van reizigers en collega’s. Dit werk vraagt om lef, vakmanschap en vooral veel mensenkennis. Dat laat deze serie goed zien. Je ziet hoe collega’s onder druk de juiste keuzes maken en er altijd staan wanneer dat nodig is. Daar ben ik enorm trots op. En ik hoop natuurlijk dat deze serie sommige kijkers een zetje geeft om bij NS te komen werken en samen met mij aan de slag gaan voor een prettige en veilige treinreis.”Dag en nachtHet programma, dat is geproduceerd door Mediawan Skyhigh, liep hiervoor een half jaar dag en nacht mee met zeven duo’s van Veiligheid & Service. Ook is er gefilmd op de Meldkamer van NS op Utrecht Centraal, het zenuwcentrum van NS op het gebied van veiligheid. De meldkamer staat in nauw contact met de collega’s en kan met behulp van camera’s de situatie op de stations en in de treinen nauwlettend in de gaten gehouden.Hier komen alle meldingen samen: van reizigers zonder geldig vervoerbewijs, dronken passagiers tot onwelwordingen en agressiegevallen. Van begeleiding van tienduizenden bezoekers bij een uitverkocht concert in de Johan Cruijff ArenA tot gerichte handhavingsacties.‘Meldkamer Utrecht Centraal’ is vanaf 5 januari elke werkdag om 20.30 uur te zien op RTL 5 en op Videoland.Voor meer informatie over het werk van Veiligheid & Service bij NS klik hier.